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微软智能云助力驰加守护行车安全

作为全球轮胎品牌的领导者,米其林认为,除了轮胎本身的技术特性和质量之外,定期的、前瞻性的汽车保养与维护可以帮助车主有效排查车辆及轮胎的安全隐患,预防事故发生。因此,2002 年,米其林集团在全球推出了汽车售后服务品牌——驰加 TYREPLUS。轮胎、轮胎相关、保养与快修,以及洗车美容是驰加的主要服务项目,为行驶在路上的车主们保驾护航。

 

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为了更有效率、更节约成本地管理渠道经销商,米其林在微软智能云上为驰加量身打造了一套 DMS(Dealer Management System)经销商管理系统。

整套解决方案以微软智能云 Azure 的 IaaS 平台作为运行平台对全国各地的进销存数据进行管理。微软智能云出色的数据处理和分析能力能够帮助驰加更有效率地处理数据,并挖掘其中的价值。而在业务流程管理和门店经营层面上,驰加采用了微软 Dynamics Navision 作为店内运营理管理系统,能够轻易将关键流程简化,赋予流程管理最大限度的简洁与便利。

“截止至 2016 年 12 月底,驰加门店数已近 1400 家,遍布全国所有省各主要城市及直辖市。预计 2020 年底实现全国 2000 家店的规模。” 米其林亚太区首席信息官许岚女士表示,“与微软智能云 Azure 的合作是驰加在全国范围内快速扩张的基础。 运行在微软智能云 Azure 上的 DMS 系统大大降低了我们在全国开店的过程中,在各地部署 IT 基础设施所牵扯的资金、技术、时间、人力的投入。能够帮助我们在 IT 层面实现‘一键开店’、‘一键关店’。同时我们能在 Azure 上能把 DMS 和其他数字化解决方案无缝集成来打造驰加的数字化平台, 从而给我们的加盟店和消费者带来最佳体验。

 

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事实上,米其林是微软智能云 Azure 在国内最早的商业用户之一,早在3年前便与微软结缘。围绕核心的 DMS 系统,米其林也在其他更多领域广泛采用了微软云服务,如构建在微软智能云 Azure 平台上的自营电商网站驰加(http://shop.tyreplus.cn/)。Azure 能够帮助驰加网站实现低成本运行的目标,减少了 IT 投入。同时也赋予了网站弹性扩展的灵活性,从而轻松应对“双 11”、寒暑促销的峰值访问需求。此外,驰加加盟店门户网站,消费者的 CRM 微信平台管理等数字化方案均建设在 Azure 上,实现了在云端的全面创新与转型。

面向未来,米其林将扩大数字化转型的战略,并与微软加深在大数据、物联网领域的合作。例如驰加网络可以依托大数据平台勾勒出用户画像,从而针对不同区域、不同季节、不同使用环境的用户,更好提供满足其需求的合格的产品,制定有针对性的促销措施,确保安全的前提下,从而实现精准营销。

“基于云端的数字化转型让我们切身感受到了云计算带来的灵活性和快速响应的能力。微软是我们进行战略转型路上的一个强有力的合作伙伴。” 米其林亚太区首席信息官许岚女士表示,“未来,我们将与微软进一步携手,深入展开更大规模的合作”。